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慧眼識金:招聘實戰技巧
學習對象
基層員工,儲備干部,新任主管,主管,經理
課程背景
市場競爭歸根到底是人才的競爭。一個企業的成功,除了企業選擇了合適的行業,制定了正確的戰略,選到了合適的人也是一個非常重要的因素。隨著經濟的發展,各行各業對人才的需求也越來越強烈,企業要發展就需要不斷的吸納人才,任何一家企業都存在招聘的活動。招聘是人力資源管理活動中的源頭,只有招聘到合格的人,育人才會變得順暢,用人也就得心應手,留人也就很方便了。
如何招聘到合格的人才,為什么很多企業在面試時感覺應聘者不錯,而在對面試進來的人員進行使用的過程中卻感覺不理想,問題到底出在哪里。是文化的吻合度有問題,還是應聘人員本身就有問題,或者是我們的面試技能沒有達到要求。問題可能是多方面的,但根據經驗,主要還是面試技能方面出了問題。
如何解決這個問題,本課程正是要幫助企業具有面試資格的人員掌握一般的面試技術,從了解職位的特點,研究職位與人相匹配的方法,再通過相應的面試流程與面試技術的培訓,達到招聘合格人員的目的。
課程內容
1.招聘與面試知識簡介(培訓開場)
招聘與面試在整個人力資源體系中的重要作用
了解你的需求(是否真的需要招聘)
內部招聘與外部招聘
2.人力資源規劃與招聘的關系(適用于兩天的課程)
人力資源規劃在招聘中的作用
人力資源規劃的制定(案例分享:某軟件公司的人力資源規劃制定)
基于人力資源規劃基礎的招聘計劃的制定(案例分享:某公司的招聘計劃)
分小組練習:根據公司的需求,制定招聘計劃
3.職位分析與招聘管理(適用于兩天的課程)
職位分析的作用
職位分析與職位說明書
職位說明書在招聘中的作用
練習:制定本職位的任職要求
4.招聘前的準備工作(簡單講解,若是一天課程,并入到第一個環節)
招聘原則的確定
招聘策略的思考
招聘渠道的選擇
招聘流程的制定(點評優秀公司的面試流程)
招聘測試方法的介紹(重點介紹測評中心與行為面試)
案例分析:某電信設備供應商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇
練習:討論公司的招聘原則、策略、渠道,并分組制定合格的招聘與面試流程
5.面試前的準備工作
如何有效審閱個人應聘簡歷(實例分享:個人簡歷的分析)
面試前環境的準備(場所、燈光、座位等)
如何獲取信息(通過那幾個方面獲得信息)
提問的方式(幾種不同提問的練習)
面試提問中的STAR
STAR的練習與具體應用
6.結構化面試技術介紹
結構化面試的特點(優缺點介紹)
如何設計結構化的面試提綱(分組討論:結構化模式展示與介紹)
如何應用結構化的面試模式
開場與背景了解(實際練習并點評)
7.面試過程中的技巧
如何進行提問
觀察的技巧
傾聽的技巧
如何控制面試時間
面試中注意的問題(結合實際案例進行討論)
筆記的作用
8.面談的收尾與評估
如何收尾
評估的一般性原則
面試評估表格的設計
怎樣進行有效的評估(某包裝公司的面試評估報告)
9.其它方面(適用于兩天課程)
候選人測評技術
評價中心技術
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