定制訓練
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4定制訓練中層管理
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中層管理者管理技能及綜合素質提升
學習對象
高層管理 中層管理 基層主管
課程收益
1、幫助中層管理者清楚的認知自己的角色定位,實現由業務人員向管理人員的轉變
2、掌握基本的溝通技巧,與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通
3、了解激勵的基本原理,能有效激勵部屬高效率地開展工作
4、熟悉中層干部的關鍵管理責任與技巧--輔導與指導下屬
5、學習團隊建設,將本部門建設成高效率的工作團隊
課程特色
本課程深入淺出地講授中層管理的基礎知識,用實際案例、團隊建設模擬詮注當今管理的新概念。
課程內容
一、中層管理者的角色與執行力
l、中層扮演的角色、定位
2、四種常見的中層錯位現象
3、中層的三個境界
4、中層的工作職責
5、什么是執行力?執行力=做到位
6、要執行力,不要借口
討論:這筆錢能不能給?
上夾板的責罵+下夾板的抱怨=?
二、如何有效激勵下屬
l、能夠調動下屬積極性,也是中層的執行力
2、如何引爆下屬的工作情緒
3、引而不發,上善若水
4、經常可以動用的激勵菜譜
5、糟糕中層的幾句壞話
6、確保下屬的執行沒有誤差
討論:如何處理擅自行動的員工?
這筆錢該不該報銷?
三、如何培養優秀的下屬
l、為什么要培育部屬
2、基本培訓概念
3、做教練,不做警察
4、讓下屬少犯錯誤,也是中層的執行力
5、快樂地進化,痛苦地進化
討論:怎樣面對“頭痛下屬”?
遲到扣款與帶薪休假能否沖抵?
四、打造高績效團隊
l、做領袖還是做英雄?
2、團隊成員的進入規則
3、高效團隊的指揮規則
4、執行中的目標管理
5、執行中的時間管理(如何區分重要、緊急及關鍵的事情)
討論:張經理的工作效率到哪兒去了?
五、高效溝通共建和諧氛圍
l、有溝通,才有執行力
2、溝通力=表達能力+理解能力
3、對上溝通:方式比內容重要
4、平行溝通:不戰而勝
5、對下溝通:管理既是科學也是藝術
6、孫悟空是不是一個好經理?
討論:別人不買我的帳,怎么辦?
六、管理風格與有效授權
l、管理:運用他人努力實現目標
2、實用的制度就是好制度
3、什么人能授權,什么人不能授權?
4、哪些有缺點的人可以用
5、賈母不能不管
討論:員工私撈好處,怎么堵漏洞?
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